Datenschutzerklärung
Villa Deluxe – www.villadeluxe.net
Gültig ab: März 2026
Letzte Aktualisierung: März 2026
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Als Betreiber dieser Website bin ich verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) und des Telemediengesetzes (TMG).
Anbieter / Verantwortlicher:
Villa Deluxe
Hercegovacka ulica 31
21311 Split – Croatia
Telefon: 0049 136 3011 711
E‑Mail: info@villadeluxe.net
OID: 84811554809
2. Arten und Umfang der Datenverarbeitung
Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
| Datenart | Quelle | Zweck | Rechtsgrundlage |
| Kontaktdaten (Name, E‑Mail, Telefon, Adresse) | Buchungsformular | Buchung von Apartments, Zahlungsabwicklung, Kundenkommunikation | Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung) |
| Reisedaten (Anreisedatum, Abreisedatum, Personenanzahl) | Buchungsformular | Reservierung, Verfügbarkeitsverwaltung | Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO |
| Zahlungsdaten (Kreditkarte, Bankverbindung) | Zahlungsprovider / Zahlungsgateway | Zahlungsabwicklung | Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO |
| Kommunikationsdaten (E‑Mails, Nachrichten) | Direkter Kontakt über Website | Kundenservice, Anfragenbeantwortung | Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO |
| Besucherdaten (IP‑Adresse, Browserdaten, Zugriffszeit) | Webserver‑Logfiles / Analytics | Sicherheit, Fehlerbehebung, Nutzungsanalyse | Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse) |
| Cookies (Sitzungs‑IDs, Präferenzen) | Browser des Besuchers | Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit | Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO (Einwilligung) |
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen (DSGVO):
- Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO – Vertragserfüllung (z. B. Buchungen, Zahlungen, Kundenservice)
- Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO – Berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Fraud‑Prevention, Nutzungsanalyse)
- Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO – Einwilligung (z. B. Newsletter, optionale Cookies)
- Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO – Rechtliche Verpflichtung (z. B. Steuern, Rechnungswesen)
4. Empfänger / Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nur an folgende Stellen weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung erforderlich ist:
- Verwaltung / Buchungsmanagement
- Kundenservice‑Team
- Reinigung und Hausverwaltung (nur Ankunftsdaten und Personenanzahl)
4.2 Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO)
| Dienstleister | Tätigkeit | Datenübermittlung | Standort |
| Zahlungsprovider [Paypal] | Zahlungsabwicklung | Zahlungsdaten | [Deutschland] |
| Hosting‑Provider [Strato] | Server / Datenbank | Alle Website‑Daten | [Deutschland] |
| E‑Mail‑Service [Strato] | Newsletter, Bestätigungen | E‑Mail‑Adressen | [Deutschland] |
| Buchungssystem [MotoPres Hotel Booking] | Reservierungsverwaltung | Reservierungsdaten | [Deutschland] |
| Google Analytics [Falls verwendet] | Besucherstatistiken | IP‑Adressen, Browser‑Daten | USA / EU (Data Processing Agreement) |
Wichtig: Mit all diesen Dienstleistern bestehen Datenverarbeitungsverträge (DVA) gemäß Art. 28 DSGVO, um Ihre Daten zu schützen.
4.3 Rechtliche Verpflichtungen
- Behörden und Strafverfolgungsbehörden (auf rechtliche Anfrage hin)
- Steuerberater / Finanzbehörden (Rechnungswesen, Geldwäscheprävention)
4.4 Internationale Datenübermittlungen
Falls Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden (z. B. USA), geschieht dies auf Grundlage:
- Adequacy Decisions der EU‑Kommission (z. B. UK post-Brexit mit UK GDPR Agreement)
- Standard Contractual Clauses (SCCs) (EU‑Standardverträge)
- Ihre Einwilligung (in begründeten Fällen)
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie dies für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist:
| Datenart | Speicherdauer | Grund |
| Buchungsdaten | 10 Jahre | Deutsche Steuerpflicht / Rechnungswesen |
| Zahlungsdaten | 3 Jahre | PCI‑DSS Compliance, Gewährleistungsfrist |
| E‑Mail‑Adresse (Newsletter) | Bis zum Abmelden | Berechtigte Interesse, Einwilligung widerrufbar |
| Cookies (Session) | Während des Besuchs | Funktionalität |
| Cookies (Persistent) | Bis zu 2 Jahre | Benutzervorlieben |
| Webserver‑Logfiles | 7 Tage | Sicherheit, Fehleranalyse |
| Analytics‑Daten | 14 Monate | Aggregierte Statistik (anonymisiert) |
Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:
6.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie können jederzeit Auskunft darüber erhalten, welche Ihrer Daten wir verarbeiten, wozu und wie lange.
Anfrage an: info@villadeluxe.net
6.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
6.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Ausnahmen:
- Rechnungswesen (10 Jahre Aufbewahrung erforderlich)
- Laufende Buchungsabwicklung
- Rechtliche Streitigkeiten
6.4 Recht auf Datenportabilität (Art. 20 DSGVO)
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten und an einen anderen Anbieter übertragen.
6.5 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei:
- Direktmarketing / Newsletter
- Profiling und Entscheidungen auf automatisierter Grundlage
- Verarbeitung zu berechtigten Interessen
6.6 Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Sie können verlangen, dass Ihre Daten nur noch gespeichert, aber nicht mehr verarbeitet werden.
Falls Sie eine Einwilligung erteilt haben (z. B. Newsletter, Cookies), können Sie diese jederzeit widerrufen.
Wie Sie Ihre Rechte ausüben:
Senden Sie eine schriftliche Anfrage oder E‑Mail an:
E‑Mail: info@villadeluxe.net
Adresse:
Villa Deluxe
Hercegovacka ulica 31
21311 Split – Croatia
Wir werden Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Bei Bedarf können wir den Zeitraum um weitere 60 Tage verlängern.
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen:
- HTTPS‑Verschlüsselung (TLS 1.3) für alle Datenübertragungen
- Sichere Zahlungsabwicklung über zertifizierte Payment‑Provider (PCI‑DSS konform)
- Passwortschutz und Zugriffskontrolle für interne Systeme
- Regelmäßige Backups und Desaster‑Recovery‑Planung
- Firewall und Anti‑Malware‑Systeme
- Datenverschlüsselung in der Datenbank (für sensible Daten)
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz
Hinweis: Keine Datenübertragung im Internet ist vollständig sicher. Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.
8. Cookies und Web‑Technologien
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Informationen über Ihren Besuch enthalten.
8.2 Arten von Cookies auf unserer Website
| Cookie‑Typ | Name (Beispiel) | Zweck | Dauer | Einwilligung erforderlich |
| Session‑Cookie | PHPSESSID | Benutzer‑Sitzung, Warenkorbverwaltung | Session | Nein (notwendig) |
| Analytics | _ga, _gid | Google Analytics Nutzungsstatistik | 2 Jahre | Ja (opt‑in) |
| Marketing | Retargeting‑Pixel | Zielgerichtete Werbung | Bis zu 1 Jahr | Ja (opt‑in) |
| Funktional | Spracheinstellung | Website‑Präferenzen | 1 Jahr | Nein (notwendig) |
Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie aufgefordert, den Cookie‑Einstellungen zuzustimmen. Sie können diese jederzeit ändern:
- Einstellungen im Browser (Firefox, Chrome, Safari, Edge)
- Cookie‑Banner auf unserer Website
- Opt‑out‑Links für Google Analytics: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout]
Hinweis: Das Deaktivieren von notwendigen Cookies kann zu Funktionseinschränkungen führen.
8.4 Externe Inhalte und Skripte
Auf unserer Website können externe Inhalte eingebunden sein:
- Google Maps (Standort der Villa)
- YouTube‑Videos
- Social‑Media‑Buttons (Facebook, Instagram)
Diese Anbieter können eigene Cookies setzen und Ihre IP‑Adresse protokollieren.
9. Google Analytics und ähnliche Tools
Falls wir Google Analytics 4 oder ähnliche Analyse‑Tools verwenden:
9.1 Wofür nutzen wir Analytics?
- Besucherzahlen und Seitenaufrufe
- Verweildauer und Absprungrate
- Herkunftsländer und Browser‑Informationen
- Fehler und technische Probleme
9.2 Datenübermittlung in die USA
Google Analytics kann IP‑Adressen und Cookies an Server in den USA übermitteln. Google hat sich verpflichtet, die Data Processing Amendment (DPA) und Standard Contractual Clauses (SCCs) einzuhalten.
- IP‑Anonymisierung: Letzte Oktetbereiche werden vor Speicherung entfernt
- Opt‑out: Sie können Analytics über den Google Opt‑out‑Browser deaktivieren: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout]
- Werbepersonalisierung abschalten: In Ihren Google‑Kontoeinstellungen
Falls Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie regelmäßig Informationen über:
- Neue Apartments und Verfügbarkeiten
- Spezialangebote und Rabatte
- Aktuelle Informationen über die Villa
Der Newsletter wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 7 DSGVO versendet (Double‑Opt‑in).
Sie können sich jederzeit kostenlos abmelden:
- Klick auf „Abmelden” im Newsletter
- E‑Mail an: info@villadeluxe.net
Ihre E‑Mail‑Adresse wird dann innerhalb von 7 Tagen gelöscht.
11. Externe Links und Drittanbieter
Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter.
Bitte überprüfen Sie die Datenschutzerklärung jeder externen Website, bevor Sie persönliche Daten eingeben.
12. Besondere Kategorien von Daten
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien von Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, ethnische Herkunft, politische Überzeugungen).
Ausnahme: Falls Sie uns auf freiwilliger Basis spezielle Anforderungen mitteilen (z. B. Barrierefreiheit, Allergien), werden diese nur zur Erfüllung Ihrer Buchung verwendet.
Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben bewusst keine Daten von Kindern.
Falls Sie der Meinung sind, dass wir versehentlich Daten eines Kindes gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
E‑Mail: info@villadeluxe.net
14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.
15. Kontakt und Datenschutzanfragen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:
Villa Deluxe
Hercegovacka ulica 31
21311 Split
Croatia
Telefon: 0049 163 3011 711
E‑Mail: info@villadeluxe.net
Website: www.villadeluxe.net
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in der Datenverarbeitung oder geltenden Gesetzen widerzuspiegeln.
Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie durch eine deutliche Benachrichtigung informiert.
Versionshistorie:
- Version 1.0 – März 2026 – Erstveröffentlichung
17. Rechtsgrundlagen und Referenzen
- Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679)
- Telemediengesetz (TMG) – Deutschland
- Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
- EDPB Guidelines und Schrems II‑Entscheidung
- PCI‑DSS Standards (Zahlungssicherheit)
Stand: März 2026
Letzte Aktualisierung: März 2026
Gültig ab: März 2026